Žádost o novou sadu pro odběr vzorků
Pokud jste obdrželi vadnou sadu a chcete získat novou, kontaktujte nás na info@terrapilab.com. Nová sada vám bude zaslána do 5 pracovních dnů.
Žádost o vrácení peněz
Pokud chcete uplatnit jinou reklamaci, kontaktujte nás na info@terrapilab.com a co nejpodrobněji popište svůj požadavek. Vaše reklamace bude přezkoumána a vyřízena do 30 dnů.
Odstoupení od smlouvy
Pokud si přejete odstoupit od smlouvy ve 14 denní ochranné lhůtě, kontaktujte nás na info@terrapilab.com. Současně zašlete nepoškozenou a neotevřenou sadu zpět na poštovní adresu Terrapilab, Malá 973, 252 62 Horoměřice. Po obdržení nepoškozené sady vám budou peníze vráceny nejpozději do 14 dnů.
V případě jakýchkoli dotazů se prosím obracejte na info@terrapilab.com